Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos renseignements

Immotentik (« nous ») exploite le site immotentik.com et agit à titre de promoteur immobilier au Québec. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre pour toute question, demande d'accès ou de rectification, ou pour retirer votre consentement :

• Responsable : Responsable de la protection des renseignements personnels
• Courriel : immotentik@hotmail.com
• Adresse : 1100 Rue Galt Est Sherbrooke, QC
• Téléphone : 819-574-9035

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

Renseignements que vous nous fournissez

• Formulaires de contact, de réservation de visite et de demande d'information : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Formulaire d'acquisition de propriété : prénom, nom, courriel, téléphone, type de propriété et emplacement visés.
• Espace locataire et gestion de bail : pour nos locataires, coordonnées, date de naissance, documents de bail et historique locatif, demandes d'entretien.
• Compte utilisateur : adresse courriel ou numéro de téléphone et identifiants d'authentification.

Renseignements recueillis automatiquement

• Témoins de connexion et données techniques (type de navigateur) nécessaires au fonctionnement du site et à la conservation de votre choix de consentement. Voir notre politique relative aux témoins.
• Avec votre consentement, des données de mesure d'audience agrégées sur l'utilisation du site.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Répondre à vos demandes d'information et de visite.
• Traiter les demandes de réservation et d'acquisition de propriété.
• Gérer les relations locatives (baux, documents, entretien).
• Administrer les comptes et sécuriser l'accès au site.
• Améliorer notre site et nos services, avec votre consentement pour la mesure d'audience.
• Respecter nos obligations légales.

4. Consentement

Nous recueillons et utilisons vos renseignements avec votre consentement. Pour les témoins non essentiels et la mesure d'audience, votre consentement est demandé lors de votre première visite et peut être retiré ou modifié à tout moment au moyen du lien « Gérer mes préférences » situé au bas de chaque page. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui les traitent uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• Hébergement de la base de données et authentification (Supabase) et hébergement du site.
• Service d'envoi de courriels pour le suivi de vos demandes.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur du Québec. Dans un tel cas, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et prenons les mesures raisonnables pour assurer une protection adéquate. Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Les demandes provenant des formulaires publics sont conservées le temps requis pour leur traitement et notre suivi commercial; les renseignements liés aux baux sont conservés selon les obligations légales et fiscales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit, sous réserve des conditions prévues par la loi :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
• de retirer votre consentement;
• de demander la suppression de renseignements dans les cas prévus par la loi;
• de recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements que vous nous avez fournis (portabilité).

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et administratives — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et tout accès, communication ou utilisation non autorisés, notamment le chiffrement des connexions et le contrôle des accès.

9. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures requises et avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.

10. Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. Toute version révisée est publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.